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FAQ
配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
日本の主要都市への標準配送は2〜3営業日、場合によっては1日のみかかります。遠隔地ではさらに時間がかかる場合があります。注意：当社は日本国内の住所にのみ商品を発送できます。
温度管理された配送を提供していますか？
はい、配送料に追加料金で冷蔵配送を提供しています。チェックアウト時に冷蔵配送を選択できます。注意：当社は日本国内の住所にのみ商品を発送できます。
どのような支払い方法がありますか？
主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、PayPal、代金引換をご利用いただけます。場合によっては、銀行振込も手配可能です。注意：当社は日本国内の住所にのみ商品を発送できます。
複数の配送先を指定できますか？
複数の住所に商品やギフトを送りたい場合は、メールでそれらの住所をお送りください。注意：当社は日本国内の住所にのみ商品を発送できます。
電話で注文できますか？
はい、日本時間の午前10時から午後6時までの営業時間内であれば、電話で注文できます。
満足できない場合、ワインを返品できますか？
返品は、商品の損傷や誤った商品の場合のみ受け付けます。配達から3日以内にご連絡ください。注文に問題がある場合は、相互に受け入れられる解決策を模索します。返金の場合、裁量による5%〜10%の在庫補充料が適用される場合があります。
